√ Daftar Kode Suspend Gojek dan Artinya yang Wajib Anda Tahu

Suspend Gojek bisa jadi menjadi salah satu hal yang sangat menakutkan bagi driver Gojek. Ya, kalau dipikir-pikir siapa juga sih yang mau terkena suspend? Hampir semua driver Gojek pasti tidak menginginkannya.

Selain tidak bisa memperoleh penghasilan harian, kondisi suspend juga bisa membuat ‘image’ atau 'kredibilitas' driver menjadi berkurang. Dalam hal ini, driver juga tidak bisa masuk ke akunnya dan tidak akan menerima orderan.

Suspend ini bisa bersifat sementara, bisa juga bersifat permanen. Itu semua tergantung dari pelanggaran yang dilakukan. Nah, seperti yang kita tahu Suspend Gojek itu dibedakan menjadi 2 jenis yaitu auto suspend dan manual suspend.

Kalau driver terkena auto suspend, maka umumnya driver akan diberi kode kesalahan dan biasanya dikenal dengan kode suspend Gojek. Kode ini akan menunjukkan kesalahan yang sudah dilakukan driver sehingga bisa dianalisa lebih lanjut untuk diperbaiki.

Jika Anda sudah berkali-kali mengalaminya, pastinya Anda sudah kenal dengan beberapa kode kesalahannya. Namun apabila baru pertama kali, maka beberapa kode kesalahan ini bisa membuat wawasan Anda bisa lebih luas lagi.

No.	Jenis Pelanggaran	Hukuman
1.	Autosuspend for fraud_ID 2001	Banyak sekali transaksi dengan jarak yang kejauhan. Ini tentu meragukan sistem aplikasi Gojek.
2.	Autosuspend for fraud_ID 2002	Transaksi yang dijalankan dalam sehari terlalu banyak
3.	Autosuspend for fraud_ID 2003	Pelanggan kurang puas atau komplain karena kinerja driver buruk.
4.	Autosuspend for fraud_ID 2004	Transaksi yang dijalankan terlalu cepat selesai dan terjadi berkali-kali
5.	Autosuspend for fraud_ID 2005	Terlalu banyak transaksi yang diselesaikan
6.	Autosuspend for fraud_ID 2006	Distance mencurigakan atau jarak mencurigakan
7.	Autosuspend for fraud_ID 2007	Transaksi yang diselesaikan terlalu cepat dan sudah berulang kali terjadi
8.	Autosuspend for fraud_ID 2008	Transaksi distance tidak masuk akal
9.	Autosuspend for fraud_ID 2009	Kecepatan driver dalam menjalankan transaksi terlalu cepat dan terjadi berulang kali.
10.	Autosuspend for fraud_ID 2010	Transaksi yang mencurigakan karena banyak orderan yang datang dari pelanggan sama
11.	Autosuspend for fraud_ID 2011	Nomor telepon pelanggan sama dengan nomor telepon driver
12.	Autosuspend for fraud_ID 2012	Melakukan transaksi dengan pelanggan yang sudah dilabel/diindikasikan mencurigakan
13.	Autosuspend for fraud_ID 2013	Banyak sekali cancel order yang dilakukan
14.	Autosuspend for fraud_ID 2014	Transaksi mencurigakan untuk Go-Food, Go-Mart atau Go-Shop

Sebagai driver Gojek, jangan terlalu khawatir atau gegabah jika mengalami kejadian seperti ini. Silahkan lihat kode yang tertera pada akun lalu cocokkan dengan arti kode tersebut. Setelah itu, lakukan instrospeksi diri apakah Anda memang benar-benar melakukannya?

Sayangnya, Pelanggaran Gojek yang sudah dilakukan cukup fatal sehingga kecil kemungkinan akun Anda bisa aktif kembali. Meski begitu, Anda masih bisa bertanya terlebih dahulu mengenai kesalahan yang Anda perbuat lalu lakukan negosiasi dengan cara yang baik.

Jika Anda merasa tidak melakukannya atau kesalahan tersebut tidak disengaja, Anda bisa melakukan banding di kantor operasional Gojek. Apabila memang terbukti Anda tidak bersalah, maka aka nada keringanan atau bisa saja akun driver Gojek Anda diaktifkan kembali.

Sementara itu jika Anda mengalami manual suspend, maka suspend dilakukan secara langsung oleh pihak Gojek (karyawan kantor, bukan dari mesin secara otomatis). Kalau sudah begini, mungkin masih bisa mengajukan banding.

Share this post